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2023-04-02

张小泉到底摊上什么事了?先拍蒜被骂,现在拍鸡腿也断了。。。

近日,“张小泉菜刀一拍蒜就断事件”,持续引发关注。此前报道,近日,王女士在网络上分享自己的经历称,做菜时拍个蒜,菜刀就断了。王女士发布的图片中,刀面靠近刀柄处完全断裂,刀背上刻着“张小泉,斩切刀,50Cr15Mov”字样。王女士表示,其联系了张小泉售后客服,居然被告知“菜刀不能拍蒜”。事件由此在网络发酵。



7月15日晚,张小泉股份有限公司官方微信公众号就该事件发布公开情况说明称,本次事件中消费者购买的该司产品名称为“龙雀斩切两用刀”,该产品售价为99元,刀身选用50Cr15MoV不锈钢,适合普通家庭厨房日用,是一柄性价比较高的家用刀具。产品特色在于锋利度较高,耐用性较好,长于食材的片、改刀。“‘龙雀斩切两用刀’自2018年上市销售,截至2022年6月底,销售数量超60000余柄,自上市至今,收到消费者正式客诉11起,客诉率约为0.0183%。




自从张小泉菜刀被曝出不能拍蒜后,这几天关于菜刀的话题不断。双立人、苏泊尔、爱仕达等菜刀生产厂家也表示,他们生产的菜刀也不能拍蒜。只有阳江十八子表示:他们生产的菜刀可以拍蒜。北京王麻子还搞出来一波神补刀。他们居然直播了一天的拍蒜。

今天早上,张小泉总经理夏乾良道歉的新闻上了热搜榜第一名。他说,“网传本人评价‘中国刀工不及米其林厨师’话题,视频是很久之前的采访视频,且并非视频的全部,现传视频中并未根据当时的情境和语境进行描述,从而导致大家对此产生极大的误解。众所周知,张小泉创立时,米其林还并未出现,不过我亦为自身的不当言论对消费者理解造成的错误引导,表示诚挚的歉意。”

他的道歉好像已经晚了一步,说明张小泉的危机公关有点滞后。夏乾良说:张小泉即将发起“断刀召集令”项目,凡在国内购买的菜刀,若在过去五年内有断刀事故发生,包括张小泉品牌及指定同行品牌,公司均可按照类似款型、类似价值进行新刀换货。

张小泉菜刀不能拍蒜的热点方兴未艾,又一个大瓜轰然落下。苏州有人上传了一段视频,用张小泉菜刀剁鸡腿时发生断裂。刀身被弹到一边,还好没伤到人。原来刀身和刀柄不是一体的。从视频中可以看出,这位购买的还真是张小泉的斩骨刀。刀身没有问题,不合格的是刀把。



你觉得呢?张小泉有问题吗?

防水图:








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